1. Informacoes Coletadas
Ao utilizar o Tarot Lua Cigana, coletamos as seguintes informacoes: dados de cadastro como nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada); dados de uso como historico de consultas, cartas selecionadas e interacoes com o chat; dados de pagamento processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento (nao armazenamos dados completos de cartao de credito); e dados tecnicos como endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e horarios de acesso.
2. Como Usamos os Dados
Suas informacoes sao utilizadas para: fornecer e personalizar os servicos de consulta espiritual; processar pagamentos e gerenciar sua conta e plano; melhorar a experiencia da plataforma com base em padroes de uso; enviar comunicacoes relevantes sobre sua conta, novos recursos ou atualizacoes; garantir a seguranca da plataforma e prevenir fraudes. Nunca utilizamos seus dados para finalidades nao descritas nesta politica.
3. Armazenamento e Seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito e em repouso. Adotamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, perda ou alteracao. Senhas sao armazenadas utilizando algoritmos de hash seguros e nunca sao acessiveis em texto puro. Revisamos periodicamente nossas praticas de seguranca para acompanhar as melhores praticas do mercado.
4. Compartilhamento de Dados
O Tarot Lua Cigana nao vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situacoes: com provedores de pagamento para processar transacoes financeiras; com provedores de infraestrutura para hospedagem e operacao da plataforma; quando exigido por lei ou ordem judicial; e para proteger os direitos, propriedade ou seguranca do Tarot Lua Cigana e seus usuarios.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para: manter sua sessao ativa e preferencias salvas; analisar o uso da plataforma e identificar melhorias; garantir a seguranca da sua conta. Voce pode gerenciar as preferencias de cookies diretamente nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de certos cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.
6. Direitos do Usuario
Voce tem direito a: acessar os dados pessoais que mantemos sobre voce; solicitar a correcao de dados incorretos ou desatualizados; solicitar a exclusao dos seus dados pessoais (sujeito a obrigacoes legais de retencao); solicitar a portabilidade dos seus dados; revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer nossos servicos. Apos o encerramento da conta, seus dados serao retidos por um periodo de 90 dias para fins de seguranca e conformidade legal, sendo excluidos de forma definitiva apos esse prazo. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatisticos.
8. Contato
Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@tarotluacigana.com ou pelo canal de atendimento disponivel na plataforma. Nos comprometemos a responder todas as solicitacoes em ate 15 dias uteis.